Dezvoltarea angajaților: Adesea ignorată, întotdeauna apreciată

Glumă de afaceri veche:

Directorul financiar îl întreabă pe CEO: „Ce se întâmplă dacă investim în dezvoltarea oamenilor noștri și aceștia ne părăsesc?”

CEO: „Ce se întâmplă dacă nu o facem și ei rămân?”

Îmi place întotdeauna să aud de la cititori - deseori înveți mai mult de la ei decât din manualele de management. Ieri nu a fost o excepție.

Recent am scris o piesă, The Surest Way To Spot A Good Manager, iar un vechi coleg și prieten Thomas Henry îmi trimisese o notă destul de corect, ducându-mă la sarcină.

Punctul meu din articol a fost că trei atribute - integritatea, o abordare optimistă pozitivă și o cifră de afaceri scăzută - au fost vitale pentru a ajuta potențialii solicitanți de locuri de muncă să găsească un management de înaltă calitate. Ei bine, deși aceste trei sunt cu siguranță calități manageriale solide, ele nu sunt, de asemenea, aproape de a fi o listă optimă sau cuprinzătoare. Care a fost exact punctul lui Thomas.

„Nu aș fi de acord cu cele trei atribute manageriale ale unui manager bun într-o oarecare măsură”, mi-a scris el. „Înțeleg că fiecare este important, dar cred că este mult mai important ca un manager: 1) să aibă reputația de a dezvolta oameni care să avanseze în cariera sa. 2) Dă dovadă de smerenie, nu „știe” toate răspunsurile și este dispus să meargă să învețe cu un asociat (chiar dacă el / ea știe cu adevărat răspunsul). 3) O persoană care vede eșecul ca pe o creștere și îmbrățișează învățăturile pe care le obțineți din el. Aceste atribute fac un lider transformator, unul care va îmbunătăți continuu organizațiile pe care le conduc. ”

Sunt atât de multe lucruri care îmi plac la acest comentariu în evaluarea sa atentă și nuanțată a conducerii eficiente. Dar apreciez în special importanța generală pe care o acordă dezvoltării angajaților.

Dacă a existat o omisiune substanțială în postarea mea anterioară și un atribut care diferențiază managerii cu adevărat excelenți de cei mai obișnuiți, acesta este: dorința și perspicacitatea de a-și lua timp pentru a scoate la iveală abilitățile latente ale angajaților și a-i ajuta să-și dezvolte talentele pe care uneori le nici nu știau că au.

Într-adevăr, este greu să ne gândim la o funcție de management cheie care este mai mult apreciată - și mai frecvent trecută cu vederea - decât dezvoltarea angajaților.

Domeniul de aplicare al problemei - Nu există nicio îndoială că dezvoltarea (sau, mai exact, lipsa ei) este un subiect care rezonează pe larg. recenzie de afaceri Harvard , de exemplu, a raportat că nemulțumirea față de oportunitățile de dezvoltare alimentează adesea ieșirile timpurii ale tinerilor manageri strălucitori.

Un sondaj realizat de Towers Watson a arătat că doar 33% dintre manageri par a fi „eficienți în desfășurarea discuțiilor de dezvoltare a carierei”.

Am scris despre subiectul general în 2013, De ce dezvoltarea angajaților este importantă, neglijată și vă poate costa talentul, iar piesa primește o atenție constantă continuă în fiecare zi, cu peste 220.000 de cititori până în prezent.

Pe scurt, dezvoltarea angajaților contează întotdeauna. Mult. Este un aspect cheie al păstrării și angajării angajaților.

Deci rușine pentru mine că am uitat temporar ce este un element critic al managementului.

Și mulțumesc unui vechi prieten că mi-a adus aminte de asta.

Acest articol a apărut pentru prima dată pe Forbes.com.

* * *

Victor este autorul The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.

Aflați de ce se numește Trainingul de gestionare a lupului urlător.