Arta de a pune întrebări sensibile

Conţinut

• Nici o întrebare stupidă
• Întrebările noastre transmit informații
• Cum să puneți întrebări sensibile

Informația este rege. Învățarea cât de mult câștigă colegii dvs. este o informație importantă care ar fi utilă pentru următoarea dvs. negociere salarială. Știind cât plătesc prietenii tăi în chirie te poate ajuta să decizi unde să locuiești. Atunci de ce este atât de greu să întrebi? Și mai important - cum ne îmbunătățim?

Teama este că, punând întrebări sensibile, îi putem face pe alții incomod și îi putem lăsa cu o impresie proastă despre noi.

Într-adevăr, a întreba pe cineva dacă este singur sau coleg de clasă despre cine este îndrăgostit în secret, ar putea fi cu adevărat inconfortabil. Dar cu siguranță nu este nimic în comparație cu conversația incomodă pe care o vom purta atunci când se dovedește că amândoi încercăm să ieșim cu aceeași persoană.

Pentru a nu-i face pe ceilalți incomodați, oamenii ar pierde mai degrabă ocazia de a învăța ceva important, chiar dacă unele dintre aceste îngrijorări sunt doar în capul nostru. Șansele sunt că persoana nu va fi deloc ofensată de întrebare. Colegii s-ar putea să ezite să vă spună despre salariile lor, dar mor și pentru a afla despre al tău.

Pentru a ne îmbunătăți la negocieri, interviuri și aproape orice altă conversație care se întâmplă în viață, trebuie să devenim mai buni la colectarea informațiilor. Puneți întrebări bune de unde începe totul.

Nici o întrebare stupidă

Într-o conversație, oamenii echilibrează preocupările concurente. Vor să adune informații și, în același timp, vor să creeze o impresie favorabilă. Gestionarea impresiilor este o abilitate socială importantă; nu vrei să arăți ca cineva care ascultă întotdeauna secretele personale. Și, uneori, nu vrei să arăți de parcă nu știi răspunsul.

„Există întrebări naive, întrebări plictisitoare, întrebări prost formulate, întrebări puse după o autocritică inadecvată. Dar fiecare întrebare este un strigăt de a înțelege lumea. Nu există o întrebare stupidă. ” —Carl Sagan, Lumea bântuită de demoni

Ideea că oamenii ar trebui să se simtă confortabil punând întrebări stupide are un sprijin puternic. Din punct de vedere economic, o comunitate câștigă dacă membrii ei au toate informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii bune. Permițând oamenilor să pună întrebări stupide, o comunitate își întărește capacitatea de a împărtăși cunoștințe.

Pe de altă parte, experții în etichetă avertizează împotriva adresării de întrebări nepotrivite de mai bine de un secol. Eliza Bisbee Duffey descurajează să pună practic orice tip de întrebare în cartea sa din 1877, Eticheta doamnelor și a domnilor pentru că este nepoliticos.

Indiferent de latura argumentului în care se află oamenii, înainte de a pune întrebări, probabil că se gândesc:

1. Este ok să arăți prost în această situație? Aceasta este o oportunitate de a îmbrățișa mentalitatea începătorului. Avantajul persoanei naive este că nu trebuie să pară că știe totul și poate pune întrebări fundamentale fără a fi jenat de asta.
2. Sunt gata să recunosc dacă mă înșel? O problemă cu punerea unei întrebări este că am putea învăța ceva care nu ne place. Răspunsul ar putea fi foarte incompatibil cu unele dintre credințele noastre fundamentale. Oamenii trebuie să fie suficient de curioși pentru a lua în considerare cel puțin diferitele puncte de vedere ale altora.

Întrebările noastre transmit informații

Ascultătorii vor afla despre noi din întrebările noastre. Dacă nu altceva, întrebările noastre vor spune unui ascultător ceea ce ne interesează.

Întrebările nu sunt utile doar pentru colectarea informațiilor; sunt un instrument de conversație strălucitor.

1. Întrebările pot fi folosite pentru a exprima interesul față de ceilalți. Oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși și le place atunci când cineva își manifestă interesul pentru ei. Pur și simplu să fii curios despre cineva va crea relații și te va ajuta să câștigi credit social.
2. Întrebările creează oportunități de a împărtăși informații. Puteți direcționa conversația întrebând pe cineva despre un anumit subiect, iar acesta ar putea răspunde punând o întrebare complementară.

Cum să puneți întrebări sensibile

Cea mai importantă opțiune de la această postare este că ar trebui să continuați să puneți întrebări. Rareori cineva învață ceva nou din ceea ce spun ei înșiși.

Întrebările pot fi un câmp minat social, dar rezolvarea corectă deblochează toate informațiile din lume. Ca orice altceva, este nevoie de practică:

1. Fii un tip bun. Conversația nu ar trebui să se simtă ca un interogatoriu, ci ca o discuție. Găsiți o modalitate de a crea un mediu în care este sigur pentru toată lumea să împărtășească informații și să nu folosiți niciodată întrebări pentru a face pe alții să arate rău. Verificați-vă cu cealaltă persoană pentru a vă asigura că întrebările dvs. sunt binevenite.
2. Distribuiți informațiile dvs. Nimeni nu își va pune toate cărțile pe masă în timp ce tu le ții aproape de piept. Dacă doriți să aflați cât de mult plătesc vecinii pentru chirie, oferiți mai întâi ceea ce plătiți.
3. După ce ai pus întrebarea - ascultă. Ascultați răspunsul și „ascultați” indicii nonverbale. Întrebarea dvs. îl face pe receptor să fie inconfortabil? Există ceva ce nu vor să-ți spună? Spun adevărul? Înțelegi răspunsul lor?
4. Dacă nu înțelegeți ceva, reformulați întrebarea și adresați-vă din nou. Adesea ieșim din discuții fără a înțelege pe deplin unele dintre răspunsuri, lovindu-ne pe noi înșine pentru că nu le-am clarificat acolo și apoi.

Și uneori, nu este nevoie să spui nimic; întrebările sunt adesea nonverbale. Intervievatorii buni știu când să păstreze tăcerea pentru o perioadă lungă de timp (inconfortabil) sau doar să ridice o sprânceană la momentul potrivit.

Amintiți-vă că a pune o întrebare este un instrument puternic. Vă permite să accesați informații pe care altfel nu le-ați avea, iar întrebările dvs. se reflectă și asupra dvs. Practica este perfectă și, așa cum a scris Voltaire, „Este mai ușor să judeci mintea unui om mai degrabă prin întrebări decât prin răspunsuri”.