Telemedicina este gata ... Aproape

Îți amintești acele zile în care internetul era nou și toată lumea se grăbea să-și pună site-ul în funcțiune? Strategia a fost să vă luați broșura sau ajutorul vizual existent și să o postați pe net. Prindeți vizualul de bază, tastați titlurile și iată-l! Sau măcar ai crezut că ai făcut-o ... până când ideea de experiență a utilizatorului (UX) a transformat internetul (și site-ul tău) într-un loc captivant și interactiv pe care oamenii doreau să-l exploreze și să afle mai multe. Restul este istorie.

Astăzi, vedem ceva similar cu telemedicina, deoarece COVID-19 conduce utilizarea acesteia, sau ar trebui să spun că forțează utilizarea acesteia, în vremuri dificile în care adoptarea este mai mult despre alegere și despre necesitate evidentă. Dar va evolua telemedicina către o experiență dinamică și preferată? Am „tăiat și lipit” experiența tradițională de birou într-un ecran de computer și am lăsat-o așa? Clinicianul șef vorbitor este cu greu o aplicație robustă a capacităților tehnologiei în telemedicină.

Este timpul ca UX să treacă și să permită introducerea experienței clinice bazate pe tehnologie (CLX). CLX-ul de astăzi permite mai puțin o conversație și mai mult un dialog care optimizează implicarea - dintr-o perspectivă socială, clinică și economică.

Furnizarea unui apel de casă de modă veche pe un computer este ciudat, poate chiar dorit de unii. Dar vizita de telemedicină de astăzi și de mâine ar putea deveni mai mult despre tehnologia în sine și mai puțin despre doctorul Marcus Welby care vorbește pe un ecran. Viitorul telemedicinei trebuie să valorifice instrumentele de implicare a utilizatorilor care se află deja în cutiile noastre de instrumente pentru consumatori. Provocarea noastră nu este doar să refacem un istoric clinic și un examen fizic, ci să reinventăm schimbul de informații în structura tehnico-umană. Chiar și conversațiile noastre naturale pot fi optimizate cu tehnologie și inteligență artificială pentru a oferi ceva care nu este doar „asemănător omului”, ci de fapt „uber-uman” și stabilește un nou potențial care face ca un simplu chat video cu un medic să se simtă ieri un pic. Și, deși mulți se vor lipi în continuare de umanitatea unui angajament tradițional, potențialul pentru asocierea unică a unui bot cu nevoi specifice - de la limbă la neutralitatea de gen - poate spori și chiar optimiza angajamentul.

Incorporarea tehnologiei în vizita de telemedicină este un alt element esențial pentru a o face mainstream. Astăzi, instrumentele digitale de sănătate pot adăuga straturi importante vizitei de telemedicină. Ceea ce a fost cândva domeniul medicului și al specialistului este un spectru de instrumente pentru consumatori extrem de precise și ieftine. Construiți în dialog rolul inteligenței artificiale, analiza limbajului și aspectul emergent al tiparelor de voce, respirație și vorbire, iar ceea ce apare este telemedicina de mâine care extinde rolul unei conversații simple la un instrument de diagnostic în sine. De la ECG la stetoscop până la detectarea bolii mediate de voce, tehnologia nu mai facilitează conexiunea, ci îmbunătățește însăși natura examenului tehnologic.

Este clar că pasta de dinți pentru tehnologia sănătății a ieșit din tub. Și este puțin probabil să se întoarcă înăuntru. „Opțiunea” tehnologiei în domeniul sănătății se schimbă la un „imperativ” în era COVID-19. Dar întrebarea rămâne dacă pacienții și practicienii vor traduce aceste inovații în modalități noi și robuste, pe termen lung sau pur și simplu le vor încadra într-un sistem de sănătate recalcitrant care se luptă cu inovația și schimbarea. Doar timpul și banii ne vor spune. Și am rămas fără amândouă.

Pentru a găsi un terapeut, vă rugăm să vizitați Directorul de terapie Psychology Today.