Asistentul medical este real

Conţinut

• Puncte cheie

Puncte cheie

• Hărțuirea asistentelor medicale contribuie la epuizarea asistentelor medicale, la rate mai mari de depresie și sinucidere și la diminuarea calității îngrijirii și siguranței pacientului.
• Majoritatea studenților care au absolvit asistența medicală au asistat sau au beneficiat de agresiune asistentă medicală în rotații clinice.
• Marea majoritate a agresiunii asistentelor medicale se întâmplă în spitale.

În cei aproape 40 de ani de asistență medicală, am auzit despre, am citit despre și am învățat despre agresiunea asistentelor medicale, dar nu am experimentat-o ​​niciodată direct - până ieri în timp ce lucram ca vaccinator COVID-19 într-un cadru spitalicesc.

Asociația Americană a Asistenților Medicali (ANA) definește agresiunea asistentelor medicale drept „acțiuni dăunătoare repetate, nedorite, destinate umilirii, jignirii și provocării suferinței destinatarului”. Pe măsură ce scriu asta, mă întreb de ce includ „nedorit” în definiție. Cine în mintea lor dreaptă ar vrea să fie agresat? Și chiar dacă ar fi așa, nu ar face ca agresiunea să fie OK. ANA include agresiunea în declarația sa privind violența la locul de muncă. Ei subliniază că agresiunea asistentelor medicale amenință siguranța pacienților, diminuează calitatea îngrijirii și contribuie la epuizarea asistenței / rotirea personalului. Asistentele care sunt agresate suferă o serie de repercusiuni fizice și emoționale, inclusiv rate mai mari de depresie și sinucidere.

„Asistentele care își mănâncă puii” este o expresie des repetată atunci când se referă la agresiunea asistentelor medicale. Îmi imaginez că Florence Nightingale a fost destul de agresor. Pare a fi înrădăcinat în profesia noastră și tratat aproape ca un rit necesar de trecere. Hărțuirea asistentelor poate începe în școala de asistenți medicali, elevii fiind supuși umilinței și intimidării de către profesori, instructori clinici și administratorii școlii. În unele studii (a se vedea referințele de mai jos), peste jumătate dintre studenții care au absolvit asistența medicală declară că au asistat sau au beneficiat de bullying asistent medical în rotații clinice. Marea majoritate a agresiunii asistentelor medicale se întâmplă în spitale, probabil perpetuată de stresul ridicat, rezultatele clinice ale mizei ridicate, sarcinile grele de muncă și autonomia scăzută a serviciilor de asistență medicală în cadrul spitalului ierarhic rigid.

Știu că multe asistente medicale din spatele frontului din țara noastră și din alte țări puternic afectate de pandemie sunt arse și supărate după peste un an de tratament cu pacienți cu COVID-19 și văzând atât de mulți dintre ei mor. Multe asistente medicale s-au săturat să fie descrise ca „îngeri pe pământ”. Și, desigur, pandemia este departe de a se încheia, în ciuda lansării de vaccinuri sigure și eficiente. Poate că managerul asistentei clinicii de vaccinuri de ieri este unul dintre acei asistenți arși, supărați. Nu scuză comportamentul de agresiune pe care mi l-a aruncat (vă voi scuti detaliile, dar a trecut mult de incivilitate) și unui pacient care, după vaccinare, a cerut să folosească toaleta (situată lângă clinică) și ea i-a spus pe scurt că trebuie să aștepte cele 15 minute complete de observare după vaccin. Serios, un pacient este o persoană care are dreptul să folosească toaleta. M-am săturat și am însoțit pacientul la baie, am așteptat afară pentru a mă asigura că este bine și apoi m-am scuzat de prezența acelei asistente. Și i-am raportat comportamentul în speranța că va fi eliminată din acel rol specific și i-am oferit un fel de antrenor profesionist. Dar nu mă întorc la acel cadru, cel puțin nu ca medic. Voi găsi un loc mai bun pentru a fi voluntar ca asistent medical vaccinator.

Încerc să transform această experiență dureroasă într-un moment învățabil, pentru mine și pentru studenții pe care îi predau. Acum știu din experiență directă că agresiunea asistentelor este reală.